Envios

Salvo exceções alheias à AREIAFINA, todas as encomendas concluídas e pagas por MBWAY e PayPal, serão expedidas no próprio dia, desde que o pagamento tenha sido efetuado até às 09:00 de um dia útil. Encomendas pagas após essa hora serão expedidas no dia útil seguinte.

A opção de pagamento por transferência bancária* terá um prazo de confirmação que variará entre as 24h e os 3 dias úteis despendendo do banco de onde irá efectuar a transferência. Neste método de pagamento, a AREIAFINA não tem qualquer controlo relativamente ao prazo de execução do movimento bancário, sendo este da responsabilidade do Banco do Cliente. Nestes casos, a encomenda será expedida no dia em que recebermos a confirmação do pagamento por parte do banco.

Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através do nosso Apoio ao Cliente. Esperaremos por uma resposta durante três dias úteis. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta à nossa mensagem. Se não obtivermos qualquer resposta dentro deste período de tempo, iremos cancelar a encomenda e reembolsar o cliente.

ENTREGA
Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação do envio.

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.

O cliente poderá receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará presente entre as 9h e as 19h. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta da transportadora na morada indicada pelo cliente.

AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.

O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução à AREIAFINA, originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Uma vez a encomenda processada, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.

Em Portugal Continental as encomendas são normalmente entregues, no prazo de 2 dias úteis após a data do respetivo pagamento;

No caso de se verificar uma situação de ruptura de stock o cliente será informado;

Em Portugal continental os portes de envio têm o custo de 5,90€ e são gratuitos em compras superiores a 60€.

Para envio para outras zonas, por favor entrar em contacto através do chat do nosso site.